Dzień 1: Jak prowadzić udany biznes detailingowy i naprawić zarządzanie finansami
8:45 AM – 9:00 AM: Powitanie i wprowadzenie
-
Wprowadzenie:
- Przegląd 5-dniowy program szkoleniowy, kładący nacisk na integrację umiejętności technicznych z solidnym zarządzaniem biznesem.
- Znaczenie skutecznych praktyk biznesowych dla sukcesu w branży detailingu samochodowego.
-
Aktywność przełamująca lody:
- Uczestnicy przedstawiają się, dzielą się swoimi celami biznesowymi i omawiają swoje oczekiwania względem kursu.
9:00 AM – 10:00 AM: Budowanie dochodowej strategii biznesowej
-
Definiowanie modelu biznesowego:
- Typy firm detailingowych: Eksploracja różnych modeli, takich jak detailing mobilny, sklepy stacjonarne i franczyzy.
- Rynek docelowy: Identyfikacja idealnych klientów i dostosowywanie usług do ich potrzeb.
- Analiza konkurencji: Badanie konkurencji w celu wyróżnienia swoich usług i wyróżnienia się na rynku.
-
Tworzenie planu biznesowego:
- Cele biznesowe: Wyznaczanie realistycznych krótkoterminowych i długoterminowych celów wzrostu i rentowności.
- Oferta usług: Projektowanie zakresu usług w celu zaspokojenia różnych potrzeb i budżetów klientów.
- Strategia cenowa: Opracowanie struktury cenowej, która odzwierciedla jakość usług, a jednocześnie pozostaje konkurencyjna.
10:00 AM – 10:15 AM: Przerwa
- Lekkie przekąski: Zapewniamy przekąski i napoje.
10:15 AM – 12:00 PM: Mastering Financial Management
-
Podstawy finansów:
-
Zrozumienie sprawozdań finansowych:
- Rachunki zysków i strat: Analiza przychodów, kosztów sprzedanych towarów i zysków netto zysk.
- Bilanse: Zrozumienie aktywów, zobowiązań i kapitału własnego.
- Rachunki przepływów pieniężnych: Śledzenie przepływów pieniężnych w celu utrzymania płynności.
-
Budżetowanie i prognozowanie:
- Tworzenie realistycznego budżetu: Oszacowanie wydatków, ustalenie celów przychodowych i planowanie rozwoju.
- Przychody Prognozowanie: Przewidywanie przyszłej sprzedaży na podstawie danych historycznych i trendów rynkowych.
- Zarządzanie wydatkami: Identyfikowanie kosztów stałych i zmiennych oraz znajdowanie obszarów redukcji kosztów.
-
Strategie cenowe:
- Ustalanie konkurencyjnych cen: Ustalanie cen usług na podstawie stawek rynkowych, kosztów usług i postrzeganej wartości.
- Cennik oparty na wartości: Naliczanie opłat na podstawie podanej wartości a nie tylko koszt robocizny i materiałów.
- Upusty i promocje: Strategiczne wykorzystanie rabatów w celu przyciągnięcia klientów bez obniżania rentowności.
-
Księgowość i rachunkowość:
- Podstawy księgowości: Rejestrowanie transakcji, zarządzanie fakturami i śledzenie wydatków.
- Oprogramowanie księgowe: Wprowadzenie do narzędzi, które upraszczają zarządzanie finansami.
- Zgodność z przepisami podatkowymi: Zrozumienie obowiązków podatkowych i prowadzenie prawidłowej dokumentacji.
-
Zrozumienie sprawozdań finansowych:
12:00 PM – 1:00 PM: przerwa obiadowa
- Lunch w formie bufetu: Wybór lekkich posiłków.
13:00 – 14:45: Techniki marketingowe i utrzymania klientów
-
Budowanie marki:
- Tożsamość marki: Rozwój silnej tożsamości marki poprzez logo, komunikaty i różnicowanie usług.
- Obecność online: Tworzenie skutecznej witryny internetowej i wykorzystując media społecznościowe do przyciągania i angażowania klientów.
-
Skuteczne strategie marketingowe:
- Tradycyjny marketing: Wykorzystanie ulotek, wizytówek i lokalnych sieci kontaktów.
- Marketing cyfrowy: Korzystanie z SEO, Google Ads i kampanii w mediach społecznościowych w celu pozyskiwania potencjalnych klientów i konwersji.
- Zaangażowanie klienta: Tworzenie angażujących treści i interakcja z klientami online.
-
Doskonała obsługa klienta:
- Satysfakcja klienta: W jaki sposób wyjątkowa obsługa zwiększa liczbę powtarzających się transakcji i poleceń.
- Rozpatrywanie skarg: Techniki rozwiązywania problemów i przekształcania negatywnych doświadczeń w pozytywne rezultaty.
- Budowanie długoterminowych relacji: Wdrażanie programów lojalnościowych i spersonalizowanej komunikacji.
2:45 PM – 3:00 PM: Przerwa
- Przekąski: Lekkie przekąski i napoje.
3:00 PM – 4:00 PM: Warsztat praktyczny: Tworzenie planu finansowego
-
Przegląd warsztatu:
- Uczestnicy stosują poznane koncepcje, aby opracować podstawowy plan finansowy dla swojej firmy.
-
Praktyczne Działania:
- Budowanie budżetu: Tworzenie dostosowanego budżetu, obejmującego prognozowane przychody, wydatki i marże zysku.
- Ustawianie celów finansowych: Ustalanie realistycznych krótkoterminowych i długoterminowych celów finansowych.
- Zarządzanie przepływami pieniężnymi: Tworzenie sprawozdania z przepływów pieniężnych i planowanie różnych scenariuszy finansowych.
- Opracowywanie strategii cenowej: Opracowywanie strategii cenowej, która równoważy konkurencyjność z rentowność.
-
Dyskusja grupowa:
- Udostępnianie planów finansowych grupie, otrzymywanie opinii i omawianie wyzwań.
-
Sesja pytań i odpowiedzi:
- Otwarta przestrzeń do zadawania pytań i wyjaśniania zagadnień związanych z zarządzaniem biznesem i finansami.
4:00 PM: Podsumowanie i przygotowanie do dnia 2
-
Przegląd kluczowych punktów:
- Podsumowanie najważniejszych strategii zarządzania firmą i finansami na dany dzień.
-
Przygotowanie do dnia 2:
- Krótki przegląd kolejnego dnia poświęconego Wprowadzeniu i podstawowym technikom czyszczenia.
-
Uwagi końcowe:
- Zachęcamy do przejrzenia materiałów z danego dnia, sfinalizowania planów finansowych i przyjścia przygotowanym na zajęcia praktyczne w Dniu 2.