Dzień 1: Jak prowadzić udany biznes detailingowy i naprawić zarządzanie finansami

8:45 AM – 9:00 AM: Powitanie i wprowadzenie

  • Wprowadzenie:
    • Przegląd 5-dniowy program szkoleniowy, kładący nacisk na integrację umiejętności technicznych z solidnym zarządzaniem biznesem.
    • Znaczenie skutecznych praktyk biznesowych dla sukcesu w branży detailingu samochodowego.
  • Aktywność przełamująca lody:
    • Uczestnicy przedstawiają się, dzielą się swoimi celami biznesowymi i omawiają swoje oczekiwania względem kursu.

9:00 AM – 10:00 AM: Budowanie dochodowej strategii biznesowej

  • Definiowanie modelu biznesowego:
    • Typy firm detailingowych: Eksploracja różnych modeli, takich jak detailing mobilny, sklepy stacjonarne i franczyzy.
    • Rynek docelowy: Identyfikacja idealnych klientów i dostosowywanie usług do ich potrzeb.
    • Analiza konkurencji: Badanie konkurencji w celu wyróżnienia swoich usług i wyróżnienia się na rynku.
  • Tworzenie planu biznesowego:
    • Cele biznesowe: Wyznaczanie realistycznych krótkoterminowych i długoterminowych celów wzrostu i rentowności.
    • Oferta usług: Projektowanie zakresu usług w celu zaspokojenia różnych potrzeb i budżetów klientów.
    • Strategia cenowa: Opracowanie struktury cenowej, która odzwierciedla jakość usług, a jednocześnie pozostaje konkurencyjna.

10:00 AM – 10:15 AM: Przerwa

  • Lekkie przekąski: Zapewniamy przekąski i napoje.

10:15 AM – 12:00 PM: Mastering Financial Management

  • Podstawy finansów:
    • Zrozumienie sprawozdań finansowych:
      • Rachunki zysków i strat: Analiza przychodów, kosztów sprzedanych towarów i zysków netto zysk.
      • Bilanse: Zrozumienie aktywów, zobowiązań i kapitału własnego.
      • Rachunki przepływów pieniężnych: Śledzenie przepływów pieniężnych w celu utrzymania płynności.
    • Budżetowanie i prognozowanie:
      • Tworzenie realistycznego budżetu: Oszacowanie wydatków, ustalenie celów przychodowych i planowanie rozwoju.
      • Przychody Prognozowanie: Przewidywanie przyszłej sprzedaży na podstawie danych historycznych i trendów rynkowych.
      • Zarządzanie wydatkami: Identyfikowanie kosztów stałych i zmiennych oraz znajdowanie obszarów redukcji kosztów.
    • Strategie cenowe:
      • Ustalanie konkurencyjnych cen: Ustalanie cen usług na podstawie stawek rynkowych, kosztów usług i postrzeganej wartości.
      • Cennik oparty na wartości: Naliczanie opłat na podstawie podanej wartości a nie tylko koszt robocizny i materiałów.
      • Upusty i promocje: Strategiczne wykorzystanie rabatów w celu przyciągnięcia klientów bez obniżania rentowności.
    • Księgowość i rachunkowość:
      • Podstawy księgowości: Rejestrowanie transakcji, zarządzanie fakturami i śledzenie wydatków.
      • Oprogramowanie księgowe: Wprowadzenie do narzędzi, które upraszczają zarządzanie finansami.
      • Zgodność z przepisami podatkowymi: Zrozumienie obowiązków podatkowych i prowadzenie prawidłowej dokumentacji.

12:00 PM – 1:00 PM: przerwa obiadowa

  • Lunch w formie bufetu: Wybór lekkich posiłków.

13:00 – 14:45: Techniki marketingowe i utrzymania klientów

  • Budowanie marki:
    • Tożsamość marki: Rozwój silnej tożsamości marki poprzez logo, komunikaty i różnicowanie usług.
    • Obecność online: Tworzenie skutecznej witryny internetowej i wykorzystując media społecznościowe do przyciągania i angażowania klientów.
  • Skuteczne strategie marketingowe:
    • Tradycyjny marketing: Wykorzystanie ulotek, wizytówek i lokalnych sieci kontaktów.
    • Marketing cyfrowy: Korzystanie z SEO, Google Ads i kampanii w mediach społecznościowych w celu pozyskiwania potencjalnych klientów i konwersji.
    • Zaangażowanie klienta: Tworzenie angażujących treści i interakcja z klientami online.
  • Doskonała obsługa klienta:
    • Satysfakcja klienta: W jaki sposób wyjątkowa obsługa zwiększa liczbę powtarzających się transakcji i poleceń.
    • Rozpatrywanie skarg: Techniki rozwiązywania problemów i przekształcania negatywnych doświadczeń w pozytywne rezultaty.
    • Budowanie długoterminowych relacji: Wdrażanie programów lojalnościowych i spersonalizowanej komunikacji.

2:45 PM – 3:00 PM: Przerwa

  • Przekąski: Lekkie przekąski i napoje.

3:00 PM – 4:00 PM: Warsztat praktyczny: Tworzenie planu finansowego

  • Przegląd warsztatu:
    • Uczestnicy stosują poznane koncepcje, aby opracować podstawowy plan finansowy dla swojej firmy.
  • Praktyczne Działania:
    • Budowanie budżetu: Tworzenie dostosowanego budżetu, obejmującego prognozowane przychody, wydatki i marże zysku.
    • Ustawianie celów finansowych: Ustalanie realistycznych krótkoterminowych i długoterminowych celów finansowych.
    • Zarządzanie przepływami pieniężnymi: Tworzenie sprawozdania z przepływów pieniężnych i planowanie różnych scenariuszy finansowych.
    • Opracowywanie strategii cenowej: Opracowywanie strategii cenowej, która równoważy konkurencyjność z rentowność.
  • Dyskusja grupowa:
    • Udostępnianie planów finansowych grupie, otrzymywanie opinii i omawianie wyzwań.
  • Sesja pytań i odpowiedzi:
    • Otwarta przestrzeń do zadawania pytań i wyjaśniania zagadnień związanych z zarządzaniem biznesem i finansami.

4:00 PM: Podsumowanie i przygotowanie do dnia 2

  • Przegląd kluczowych punktów:
    • Podsumowanie najważniejszych strategii zarządzania firmą i finansami na dany dzień.
  • Przygotowanie do dnia 2:
    • Krótki przegląd kolejnego dnia poświęconego Wprowadzeniu i podstawowym technikom czyszczenia.
  • Uwagi końcowe:
    • Zachęcamy do przejrzenia materiałów z danego dnia, sfinalizowania planów finansowych i przyjścia przygotowanym na zajęcia praktyczne w Dniu 2.