Livrare și retururi

1. LIVRARE ȘI TRANSPORT

1. Vânzătorul livrează mărfurile indicate prin mijloace proprii, prin transportatori, sau Cumpărătorul ridică mărfurile direct de la Vânzător - conform acordului individual al Părților.

2. În cazul unei tranzacții internaționale, metoda de livrare, inclusiv momentul transferului riscului către Cumpărător, va fi specificată în Confirmarea comenzii, în corespondența electronică sau în acordul încheiat între părți, în condițiile Incoterms 2010.

3. Atât în cazul livrărilor în Polonia, cât și al celor în afara Poloniei, costurile livrării sunt adăugate de fiecare dată la prețul final și specificate în Confirmarea comenzii și în factură. Cumpărătorul va suporta toate costurile legate de transport, livrare și organizarea acesteia.

4. În cazul tranzacțiilor interne, la livrarea mărfurilor către transportator sau către Cumpărător, toate riscurile legate de mărfuri, inclusiv cele rezultate din Forța Majoră, se transferă Cumpărătorului.

5. În cazul în care Cumpărătorul ridică mărfurile cu propriul mijloc de transport, transferul către Cumpărător al beneficiilor și sarcinilor asociate mărfurilor, precum și al riscului pierderii sau deteriorării accidentale a mărfurilor, are loc la eliberarea mărfurilor din depozitul Vânzătorului.

6. La primirea mărfurilor, Cumpărătorul este obligat să verifice și să confirme prin semnătură, în prezența șoferului, că mărfurile corespund comenzii în ceea ce privește cantitatea și calitatea. Orice neconformități vor fi consemnate. La primirea mărfurilor, Cumpărătorul este obligat să verifice calitatea, cantitatea, starea și greutatea mărfurilor, precum și conformitatea acestora cu documentele de transport, să formuleze orice obiecții și să depună o reclamație la transportator și, dacă este necesar, să întreprindă acțiunile legale corespunzătoare împotriva transportatorului în termenul prevăzut de lege. În plus, Cumpărătorul îl va informa imediat pe Vânzător cu privire la orice astfel de reclamații și neconformități.

7. Persoana care ridică mărfurile în numele Cumpărătorului trebuie să fie autorizată în mod corespunzător să desfășoare această activitate. Cumpărătorul este obligat de fiecare dată să își autorizeze reprezentantul care ridică mărfurile atât să le ridice, cât și să formuleze orice obiecții în acest sens.

8. Recepția mărfurilor fără obiecții va fi considerată o livrare corectă efectuată de Vânzător și transportator.

9. Termenele de livrare se calculează de la data Confirmării comenzii. Termenele de livrare ale bunurilor comandate sunt specificate în Confirmarea comenzii sau în Factură.

10. Termenul de livrare se consideră respectat de Vânzător dacă bunurile au părăsit depozitul înainte de expirarea termenului convenit de părți sau dacă Cumpărătorul a fost informat că bunurile sunt pregătite pentru ridicare înainte de termenul de livrare convenit. Dacă expedierea sau ridicarea a fost întârziată din motive imputabile Cumpărătorului, transmiterea notificării că bunurile sunt pregătite pentru expediere sau ridicare, efectuată înainte de expirarea termenului convenit de părți, se consideră respectare a termenului de livrare.

11. Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru nelivrarea bunurilor la data indicată în Confirmarea comenzii dacă aceasta nu este cauzată de neglijența gravă a Vânzătorului sau de Forța majoră - considerată ca fiind circumstanțe independente de controlul Vânzătorului, în special în cazul unei greve, al unor obstacole în transport (de exemplu, blocaje la frontieră, probleme la terminalele aeroportuare), al livrărilor întârziate, defectuoase sau incomplete de materiale comandate de la furnizori sau contractanți răspunzători pentru bunuri, al întreruperilor alimentării cu energie electrică sau al unor dificultăți similare la sediul Vânzătorului sau al furnizorilor/contractanților și altele asemenea.

12. O întârziere a livrării de cel mult 21 de zile nu va fi considerată o încălcare a termenului de livrare care să confere dreptul de a se retrage din acord sau de a solicita despăgubiri.

13. Dacă termenul de livrare este depășit cu mai mult de 60 de zile, ambele părți ale tranzacției au dreptul de a se retrage din acord. Cumpărătorul care își exercită dreptul de retragere nu are dreptul să solicite despăgubiri dacă motivul întârzierii a fost una dintre circumstanțele specificate la § 3 din CGV. Dacă acordul prevedea eliberarea bunurilor în tranșe, orice retragere din acord se va aplica numai părții întârziate a prestației, și nu părții acesteia furnizate la o dată ulterioară.

14. Indiferent de cele de mai sus, Vânzătorul nu este răspunzător pentru penalitățile contractuale datorate contractanților Cumpărătorului sau pentru alte pretenții formulate de contractanții Cumpărătorului împotriva acestuia din cauza întârzierii Vânzătorului în livrarea bunurilor.

2. RETURNAREA BUNURILOR

1. Cumpărătorul nu are dreptul de a se retrage din contract, inclusiv de a returna bunurile, cu excepția cazurilor prevăzute în prezentele CGV. Cumpărătorul poate returna bunurile achiziționate numai cu acordul scris expres al Vânzătorului și în baza înțelegerilor individuale dintre Cumpărător și Vânzător, toate costurile și riscurile returnării bunurilor fiind suportate de Cumpărător.

2. În cazul descris mai sus, bunurile pot fi acceptate de Vânzător prin procedura de returnare, dacă sunt îndeplinite cumulativ următoarele condiții:

a) bunurile trebuie livrate de Cumpărător pe cheltuiala și riscul Cumpărătorului, cel târziu în termen de 14 (în cuvinte: paisprezece) zile de la data documentată a livrării acestora;

b) bunurile returnate nu au fost utilizate de Cumpărător sau de o Terță Parte și trebuie să fie predate Vânzătorului de către Cumpărător în starea în care bunurile au fost eliberate / ridicate inițial sau livrate Cumpărătorului, împreună cu toate elementele livrate acestuia;

c) toate elementele cu care au fost livrate bunurile nu trebuie să prezinte semne de utilizare sau deteriorare;

d) bunurile returnate trebuie să fie însoțite de documentele originale cu care bunurile au fost livrate Cumpărătorului;

e) bunurile sau componentele acestora nu au făcut obiectul unei comenzi speciale a Cumpărătorului (comandă neobișnuită).

3. GARANȚII ÎMPOTRIVA DEFECTELOR

1. Vânzătorul acordă o garanție pentru bunurile vândute, în condițiile detaliate în Certificatul de garanție.

2. Răspunderea Vânzătorului în baza garanției legale pentru vicii fizice și juridice ale bunurilor vândute este exclusă în totalitate. Astfel, sunt excluse drepturile și termenele care decurg din garanția legală, în special dreptul de a se retrage din contract și de a solicita înlocuirea bunurilor cu unele noi.

3. Cumpărătorul are dreptul exclusiv la reclamațiile care decurg din Certificatul de garanție.

4. Orice răspundere a Vânzătorului, alta decât cea prevăzută în mod expres în Contract, în CGV și în certificatul de garanție, este exclusă; în special, Vânzătorul nu răspunde pentru niciun fel de daune sau pierderi ale Cumpărătorului cauzate de bunurile achiziționate sau legate de acestea. Astfel, Vânzătorul nu răspunde pentru beneficiile și profiturile nerealizate ale Cumpărătorului legate de bunuri, de defectul acestora sau de orice alt serviciu al Vânzătorului.

5. Regulile privind depunerea și soluționarea reclamațiilor în baza garanției sunt prevăzute în „Certificatul de garanție”, disponibil pe site-ul Vânzătorului.