Tag 1: So führen Sie ein erfolgreiches Detailing-Geschäft und bringen Ihr Finanzmanagement in Ordnung

8:45 – 9:00 Uhr: Begrüßung und Einführung

• Einführung :
  • Übersicht über das fünftägige Schulungsprogramm mit Schwerpunkt auf der Integration technischer Fähigkeiten in eine solide Unternehmensführung.
  • Bedeutung effektiver Geschäftspraktiken für den Erfolg in der Autopflegebranche.
• Eisbrecher-Aktivität :
  • Die Teilnehmer stellen sich vor, teilen ihre Geschäftsziele mit und diskutieren ihre Erwartungen an den Kurs.

9:00 – 10:00 Uhr: Aufbau einer profitablen Geschäftsstrategie

• Definieren Sie Ihr Geschäftsmodell :
  • Arten von Detailing-Unternehmen : Erkunden Sie verschiedene Modelle wie mobiles Detailing, Geschäfte mit festen Standorten und Franchise-Unternehmen.
  • Zielmarkt : Identifizierung idealer Kunden und Anpassung der Dienste an ihre Bedürfnisse.
  • Wettbewerbsanalyse : Erforschen Sie die Konkurrenz, um Ihre Dienste zu differenzieren und sich auf dem Markt abzuheben.
• Erstellen eines Businessplans :
  • Geschäftsziele : Setzen realistischer kurzfristiger und langfristiger Ziele für Wachstum und Rentabilität.
  • Serviceangebote : Entwicklung einer Reihe von Services, um den unterschiedlichen Kundenbedürfnissen und Budgets gerecht zu werden.
  • Preisstrategie : Entwicklung einer Preisstruktur, die die Servicequalität widerspiegelt und gleichzeitig wettbewerbsfähig bleibt.

10:00 – 10:15 Uhr: Pause

• Leichte Erfrischungen : Snacks und Getränke werden bereitgestellt.

10:15 – 12:00 Uhr: Finanzmanagement meistern

• Finanzielle Grundlagen :
  • Jahresabschlüsse verstehen :
    • Gewinn- und Verlustrechnung : Analyse von Umsatz, Wareneinsatz und Nettogewinn.
    • Bilanzen : Vermögenswerte, Verbindlichkeiten und Eigenkapital verstehen.
    • Kapitalflussrechnungen : Verfolgung von Geldein- und -ausflüssen zur Aufrechterhaltung der Liquidität.
  • Budgetierung und Prognose :
    • Erstellen eines realistischen Budgets : Schätzen Sie Ausgaben, setzen Sie Umsatzziele und planen Sie Wachstum.
    • Umsatzprognose : Vorhersage zukünftiger Umsätze auf Grundlage historischer Daten und Markttrends.
    • Kostenmanagement : Ermittlung fixer und variabler Kosten und Auffinden von Bereichen zur Kostensenkung.
  • Preisstrategien :
    • Festlegung wettbewerbsfähiger Preise : Preisgestaltung für Dienstleistungen auf Grundlage von Marktpreisen, Servicekosten und wahrgenommenem Wert.
    • Wertorientierte Preisgestaltung : Die Abrechnung erfolgt auf Grundlage des erbrachten Wertes und nicht nur der Arbeits- und Materialkosten.
    • Rabatte und Sonderangebote : Strategischer Einsatz von Rabatten zur Kundengewinnung ohne Einbußen bei der Rentabilität.
  • Buchhaltung und Rechnungswesen :
    • Grundlegende Buchhaltung : Aufzeichnen von Transaktionen, Verwalten von Rechnungen und Verfolgen von Ausgaben.
    • Buchhaltungssoftware : Einführung in Tools, die das Finanzmanagement vereinfachen.
    • Steuerkonformität : Steuerpflichten verstehen und ordnungsgemäße Dokumentation führen.

12:00 – 13:00 Uhr: Mittagspause

• Mittagsbuffet : Es wird eine Auswahl an leichten Mahlzeiten angeboten.

13:00 – 14:45 Uhr: Marketing- und Kundenbindungstechniken

• Aufbau Ihrer Marke :
  • Markenidentität : Entwicklung einer starken Markenidentität durch Logos, Nachrichten und Servicedifferenzierung.
  • Online-Präsenz : Erstellen Sie eine effektive Website und nutzen Sie soziale Medien, um Kunden zu gewinnen und zu binden.
• Effektive Marketingstrategien :
  • Traditionelles Marketing : Nutzung von Flyern, Visitenkarten und lokalen Netzwerken.
  • Digitales Marketing : Nutzen Sie SEO, Google Ads und Social-Media-Kampagnen, um Leads und Conversions zu generieren.
  • Kundenbindung : Erstellen ansprechender Inhalte und Online-Interaktion mit Kunden.
• Exzellenter Kundenservice :
  • Kundenzufriedenheit : Wie außergewöhnlicher Service zu Folgeaufträgen und Weiterempfehlungen führt.
  • Umgang mit Beschwerden : Techniken zur Lösung von Problemen und zur Umwandlung negativer Erfahrungen in positive Ergebnisse.
  • Aufbau langfristiger Beziehungen : Implementierung von Treueprogrammen und personalisierter Kommunikation.

14:45 – 15:00 Uhr: Pause

• Erfrischungen : Leichte Snacks und Getränke werden bereitgestellt.

15:00 – 16:00 Uhr: Praxis-Workshop: Erstellen Ihres Finanzplans

• Workshop-Übersicht :
  • Die Teilnehmer wenden die erlernten Konzepte an, um einen grundlegenden Finanzplan für ihr Unternehmen zu entwickeln.
• Praktische Aktivitäten :
  • Erstellen eines Budgets : Erstellen eines maßgeschneiderten Budgets einschließlich der geplanten Einnahmen, Ausgaben und Gewinnspannen.
  • Festlegen finanzieller Ziele : Festlegen realistischer kurzfristiger und langfristiger finanzieller Ziele.
  • Cashflow-Management : Erstellen einer Cashflow-Rechnung und Planung für verschiedene Finanzszenarien.
  • Entwicklung einer Preisstrategie : Entwicklung einer Preisstrategie, die Wettbewerbsfähigkeit und Rentabilität in Einklang bringt.
• Gruppendiskussion :
  • Finanzpläne mit der Gruppe teilen, Feedback erhalten und Herausforderungen diskutieren.
• Frage- und Antwortrunde :
  • Offene Diskussion für Fragen und Erläuterungen zu betriebswirtschaftlichen und finanzwirtschaftlichen Themen.

16:00 Uhr: Abschluss und Vorbereitung für Tag 2

• Zusammenfassung der wichtigsten Punkte :
  • Zusammenfassung der wichtigsten Geschäfts- und Finanzmanagementstrategien des Tages.
• Vorbereitung für Tag 2 :
  • Kurzer Überblick über den Schwerpunkt des nächsten Tages auf Einführung und grundlegenden Reinigungstechniken.
• Schlussbemerkungen :
  • Sie werden dazu ermutigt, die Materialien des Tages noch einmal durchzugehen, die Finanzpläne fertigzustellen und sich auf die praktischen Übungen am zweiten Tag vorzubereiten.